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广汽传祺多项问题遭投诉 变速箱异响暂无解

2018/3/15 10:45:00 来源:齐鲁汽车网 【原创】 阅读次数:1044
核心提示:近期,多位车主通过各种渠道投诉广汽传祺汽车,主要问题包含变速箱异响、前后桥及悬挂系统减震器异响、电瓶故障以及发动机抖动且出现故障码等问题。

广汽传祺旗下产品包含紧凑型轿车、中型轿车、中大型轿车、 SUV以及MPV等多款车型。近期,多位车主通过各种渠道投诉广汽传祺汽车,主要问题包含变速箱异响、前后桥及悬挂系统减震器异响、电瓶故障以及发动机抖动且出现故障码等问题。

广汽传祺多项问题遭投诉 变速箱异响暂无解#0

广汽传祺400客服和4S店售后维修部门表示:部分存在问题的车辆需做登记处理,但广汽传祺所使用的“双离合”变速箱异响是通病,目前暂无解决办法。


一、变速箱升降挡异响明显

广汽传祺多项问题遭投诉 变速箱异响暂无解#1

目前广汽传祺提供的变速箱包含5速手动、6速手自一体以及7速双离合等。有部分传祺GS4车主反映,新车在行驶约2000公里时,正常行驶过程中发现变速箱异响严重(主要低挡位加减换挡时),并将此问题反馈给4S店,4S店售后答复:广汽传祺GS4“双离合”这款车变速箱异响是通病,目前没有任何解决办法。


二、前/后桥及悬挂系统异响明显

广汽传祺多项问题遭投诉 变速箱异响暂无解#2

前桥后桥是指前后轮轴的部分,前桥包括避震弹簧、转向器及平衡轴等,后桥还包括驱动轴和传动齿轮等。部分传祺车主还存在前悬架异响问题,过减速带或坑洼路面时会出现咯吱咯吱的声音,部分车主针对悬架异响问题让4S店工作人员排查,负责检查的工作人员给出结论:左前悬架皮套破损,需要登记更换皮套。


3、电瓶严重亏电

广汽传祺多项问题遭投诉 变速箱异响暂无解#3

除了上述问题外,广汽传祺还存在电瓶亏电的问题。部分车主表示在启动车辆时,车内电器可以正常使用,车钥匙打开无法启动 ,同时近半年内共有五次电瓶亏电(仅两天没开),锁门还得采取机械钥匙锁车法。


对于车主投诉的亏电问题,4S店售后维修工作人员表示:电瓶亏电不一定是电瓶本身问题,有可能是操作不当而引起;车主出现亏电问题可以到店检查并进行充电,如电瓶存在本身问题凡是保修期在6个月或10,000公里(以先到期限者为准)以内的车主,可更换蓄电池。


4、发动机抖动且出现故障码

广汽传祺多项问题遭投诉 变速箱异响暂无解#4

对于发动机抖动故障码投诉,该问题涉GS4、GA6等车型。有GS4车主表示:仪表盘显示请检查排放系统,到4S店用电脑清除故障码,在开回的半路上又出现了请检查“发动机系统”字样,再次去4s店检测说是涡轮增压器漏油,要换涡轮增压器,第二天跑了不到40公里同样出现“发动机故障”。


总结:


对于广汽传祺品牌旗下车型出现的多起问题,希望厂商能够得到重视并以消费者利益为重,尽快消除不能解决的问题,保障车主安全出行。
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