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济南长城有道4S店维修的烦心事

2013/7/3 11:20:00 来源:齐鲁汽车网
  • 长城哈弗H5
  • 厦门4S店
  • 吕先生
  • 15069067838
  • 闽D3784M
  • 2012/8/1
  • 50(万公里)

我驾驶一辆长城哈弗H5汽车,在2012年因事故到长城汽车4S店维修,维修完毕后扔有配件没有给更换,说是配件没有到货让等待,在苦苦等待了一个月后终于等到了济南长城有道的电话,说配件到货了,于是我驾车数小时由外地赶回济南更换但是到了4S店得到的答复是没有货,当时我有种被欺骗的感觉。但是没办法,还得继续等,可是之后令人气愤的是济南长城有道服务站来回让我五次由外地赶到店白白跑了4千公里仍没能给我解决问题,配件仍没能正常更换,令我白白浪费了数十天的休息日。令我气愤道了极点于是只能把车停到那维权,终于见到了他们的站长,才得到了赔偿和维修。可是昨天有事由于他们的工作失误给我造成了极大的损失。使我的车辆没法正常保修。原因是在我到他们店里保养得时候没有在保修手册上给我盖章,并且我在那里的维修记录不全。而且里程数无缘无故的多出几万公里。得到的解释是填写错误,为了不影响保修,我先后两次找到他们要求给我更改但是没能得到解决。最令人气愤的是,长城有道的财务人员在我朋友修车结账的时候,在我朋友面前出言诋毁我。这让我感觉他们的服务素养着时需要加强。由此我也感觉到我被侮辱了,在长城有道4s店修车真是让人有无情无尽的烦恼啊。希望以后各位车友购车的时候在考察质量和价格的时候也要考察好服务。免得花钱买烦恼。因为就他们的工作能力态度和工作的素养,员工的素质低下就反映出了“长城汽车”的服务是有缺陷的

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